俗话说，林子大了什么鸟都有。身在职场，难免需要跟一些性格爱好不相投的人合作；也正因为性格爱好不相投，很容易碰撞出“火花”。

职场人应该如何处理冲突呢？是否应该委曲求全，大事化小、小事化无？还是应该据理力争，凡事都理论得一清二楚，分清是非曲直？有没有一个通用的“冲突解决方程式”，可以适用于我们所面对的所有职场人际冲突和？又或者，我们需要根据个案见招拆招？

今天节目中，廖洁娴博士通过自己在职场中的亲身经历，带出几个通用于所有职场的重要原则，欢迎点击视频收看，一起来了解。

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思考&讨论

1、请回顾过去3次与同事或上司很难相处，甚至面对刁难的经历，说说你是如何处理这些冲突的?

2、处理冲突时，你是否发现自己可以有不一样的表现，可以有进步的空间？

3、通过以上学习，你会如何调整自己面对、处理冲突的心态和方法?  

盼望听到你的分享。让我们相互砥砺，在职场上行出卓越。

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