职场人最重要的职责，就是解决问题。可能是为社会解决问题，可能是为某一位客户解决问题，也可能是为老板、同事解决问题。因此，我们面对问题时的态度，我们解决问题的方式，往往也决定了我们职业之路能走多远、多高。

遗憾的是，有很多职场人对“问题”二字心怀恐惧，碰到问题就想回避，或是想方设法掩盖问题。这些消极的做法，会极大损害我们的职业发展，给我们所服务的公司机构造成损失。

在今天节目中，廖洁娴博士为我们深度解析处理问题的三种方式，帮助我们了解采用不同方式的利弊得失。欢迎点击视频收看。让我们一起学习进深，把自己打造成为解决问题的高手。

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思考&讨论

1、请问你习惯如何解决职场中碰到的问题？是形式化化、命令式，还是规范化？请分享最近的三次案例。

2、根据你的经历，以不同的方式解决问题给你带来哪些正面或负面的结果?  

3、通过以上分享，你是否学到不一样的问题处理方法？打算如何用于未来的工作实践中？

盼望听到你的分享。让我们相互砥砺，在职场上行出卓越。

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