大家主内平安！我是帝璁，欢迎收听环球传播每周五为您制作的职场节目。在今天节目中，我们请钟灵山老师继续为我们分享与“疫后职场”相关的话题。

我们知道，今年这一场疫情给很多人的职业生涯带来极大冲击，为此，我们邀请钟老师从多个不同角度带我们来了解、分析所面对的问题。今天钟老师要跟我们聊的是，疫情后，机器人会不会抢走我们的工作机会？我们一起来听。

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大家好，很高兴与大家在这里相聚，我是钟老师。今天在疫情的情况下，有很多弟兄姊妹会感觉，我会不会因为企业倒闭关门失去我的工作岗位？

根据机器人行业的统计数据，未来十年，全球将有两千万人的饭碗会被机器人所代替。因此我们今天与大家来分享的是，我们的饭碗会不会被机器人代替？

首先我们要看，机器人代替的工作是什么？如果你是在这个工作范围内的，那你就会被代替；如果你不是在这个范围内的，你就不会被代替。如果今天你想重新找一份新的工作，你可能就要知道什么样的岗位会被代替，那就不是你未来要找的工作。所以我们先说，什么样的工作会被代替呢？

在中国十年前的时候，很多银行的门口排队排的很长，媒体报纸上都有人在说啊，为什么这个银行工作效率那么低，排队排那么长？但十年后的今天，银行里面就没有人了，柜台里面也不需要坐人了，都被机器人替代了。

从前你要开个银行的流水，要盖个章，需要有人来接待你服务你。今天不需要有人来接待了，只需要一个机器就可以了。曾经你是全中国银行点钞票点得第一的人，这个第一现在就没有用了，因为很多人都不拿现金了。今天你去看中国的银行，已经很少有人在柜台里面，大量的都是机器了。

因此，什么样的东西会被代替呢？就是重复性的工作。

比如说我是画家，虽然我每天都是画画，但是我每天画的画是不一样的。我是医生，每一天到医院去等病人来，但每一个病人显然是不一样的。再比如说我是老师，好像每天教的课是一样的，但每个学生是不一样的，每个学生的状况也是不一样的，他今天的心情也不一样，今天家里的情况也不一样。机器人是没有办法代替的。

未来15年内机器人将替代40~50%传统的工作，全世界2000万这个数据其实是很保守的估计了，我看中国都会有2000万人被替代。

比如说你是一个洗碗工，你是一个切菜工，你是一个缝纫工，你是一个装配线的工人，现在装配线大量的自动化，未来这些工作都会淘汰。再比如说，以前的电话营销员、客户服务员也会被代替，未来甚至连会计都不需要了。还有图书管理员、文秘等等这些工作都将被机器人代替，因为机器人会比人做得更好，它不会忘记，不会发脾气，也不要加班费。

好，接下来我们把前面所说的系统化地归纳一下，我们把它归纳成三类。

第一类就叫社交智慧型的，包括谈判、教育、洞察能力。第二类就是创造力型，包括审美、创造能力。第三种是感知和操作能力，在复杂的情况下协调操作能力。

什么样的需要社交智慧型的呢，比如小学老师，幼儿园老师。请问幼儿园老师会不会被机器人代替呢？不会。因为机器人是规范化的，但小朋友不可能是规范的小朋友，每一个小朋友每一天的情况都是不一样的。中国人有一句话叫言传身教，其实身教大过言传，反而上大学后可能言传要大过身，但教幼儿园是身教要大过言传。再比如说你是谈判的、卖保险的，这些你不用担心，不会被机器人代替，因为这是社交型的。

这个社交型，用心理学讲就是人性化和同理心，比如说婚姻顾问、心理辅导师、社工等等，都取决于人与人的交流——当对方信任你的时候，你所说的话他就会愿意听，而对方是不可能去信任一个机器人的，这就是问题的核心。

第二个就是创造型的，比如作家、画家、设计师。你每一天画画，但每一天画的画应该是不一样的。科学家每一天做实验，但是你今天做的实验和明天做的实验不一样的，你的目标是不一样的。再比如说人工智能设计师、剧作家、公关专家、企业策划人员等，他做的事情每天也是不一样的。机器人你要指望它每一天做的不一样的东西，那它就不是机器人而是人了。

第三种就是感知和操作的能力。比如说美容院的美容师，每一个人进来都是不一样的，你要感知他是什么样的，沟通了解他的生活习惯，然后根据他的脸色状况来判断用什么样的方法去治疗，给他美容、护肤。医生跟美容师也是一样的，要判断客人的情况，了解他的生活习性，知道他的症状是什么，最后决定应该用什么样的药。

再比如说飞行员、驾驶员，也是这个道理。因为每一天的气候、每一天的环境都不一样。紧急事件发生的时候，你可能只有10秒20秒时间，你的感知和操作能力需要很快。所以，感知和操作型的工作很多只能人去做，因为人类现在所发明的机器人远远达不到10秒20秒中人的感知。

这就是我们所说的几个比较重要的行业。第一个是社交智慧型，第二个是创造型的，第三个是感知型的。如果你是在这三个工作环境里面，那么你的工作是不会被替代的；但如果你的工作环境或者你岗位是重复的，每天所做的事情是一样的，那总有一天你的工作会被替代。

但不管你做什么工作，请相信你的生命在上帝手里，你要按照神对你的旨意去做。神所创造的都是美好的，疫情来了也一样。你的生命是在神那里，你要好好看一看，根据自己的喜好和爱好去调整工作，并且了解未来的期待是怎么样的，这是一个很重要的事情。

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谢谢钟老师，今天的分享非常实际。对我们每一个人来说，工作不单是我们养家糊口的手段，也是我们服事神服事人的重要途径。这十多年来，科技的快速发展已经迫使很多传统产业、传统的工作岗位不断转型。今年，这一场突如其来的疫情更进一步加快了这种转变，让我们面对的挑战更大了。作为神的儿女，我们一方面要求神赐下智慧，让我们能够迅速了解并赶上时代的变化；同时，我们也不要慌乱，就像钟老师提醒我们的，无论环境如何，我们的生命在神的手中。节目结束前，我想用一节圣经经文与您共勉，那是创世纪22:14，这里说：亚伯拉罕给那地方起名叫“耶和华以勒”，直到今日人还说：“在耶和华的山上必有预备。”

是的，直到今日，我们仍然确信这一点：在耶和华的山上必有预备。愿神祝福你！我们下星期五同样时间空中再会。

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思考与讨论：

1、你目前的工作是什么领域的，有没有可能被人工智能取代？

2、结合神所给的天赋，你未来5～15年的学习、努力目标应该怎样设立？